Разбор моей ошибки в воронке на Рефанелс

Вводная:

Путь пользователя

После регистрации в воронке пользователю отправляется ТГ-сообщение о том, что нужно заполнить анкету, со ссылкой на промежуточную страницу «Спасибка перед анкетой», и если пользователь так и не заполняет анкету, то ему уходят напоминалки об этом «Серия на дожим заполнить анкету».

После заполнения анкеты пользователь должен нажать на кнопку «к 1-му видео», и если этого не сделал, то должна сработать серия напоминалок «Дожим к 1-му уроку».

Итого, есть два «дожима»:

1. На заполнение анкеты
   Срабатывает, если НЕ заполнил
2. На переход к 1-му видео после заполнения анкеты
   Срабатывает, если НЕ нажал на кнопку «к 1-му видео»

Схема с ошибкой:

Ошибка по «дожиму» на анкету

Мне нужно дожимать на заполнение анкеты, а по факту сделано так, что «дожим» сработает, если НЕ посетят страницу перед анкетой. А если страницу посетят, то «дожим» прекратится, даже если анкета НЕ заполнена.

Ошибка по «дожиму» на переход к первому видео

По идее, серия напоминалок должна идти после заполнения анкеты и если НЕ нажата кнопка «к 1-му видео», но по факту они начинаются после посещения страницы с анкетой, если анкета НЕ заполнена.
То есть не важно, нажмет ли пользователь на кнопку «к 1-му видео» или нет. Напоминалки прекратятся, только когда будет заполнена анкета.

В верном исполнении, схема выглядит вот так

Для «дожима» на анкету

Красная, а не желтая стрелка!
А зеленая ведет уже к верному триггерному событию «Заполнил анкету».

И теперь, если НЕ заполнит анкету, то напоминалки начнут уходить.
И прекратятся, если произойдет событие «Заполнил анкету».

Для просмотра первого урока

Ведем от верного триггерного события «Заполнил анкету».
А в условиях задаем: отправлять, если НЕ нажал на кнопку «к 1 видео».

Почему сделал ошибку

Сейчас уже не смогу восстановить логику, давненько это было.
Да и не первая это ошибка😀.
Их было сделано очень много, так и приобретался опыт работы с Рефанелс!
В итоге получилась корректно работающая воронка.
А сейчас иногда вносятся какие-то улучшения в нее.

Буду признателен Вам за обратную связь по этому разбору, пишите их комментом к посту. Там же принимаются вопросы по этой статье.

Если нужна консультация по Рефанелс, то пишите мне в телеграм.

Если хотите подробную инструкцию по сборке воронки в Рефанелс,
то вам на интенсив. Он состоит из текстовых инструкций + скриншоты.
Подробности на странице.